Contacto

Última actualización: 21 de julio de 2026

En BexTropaFF valoramos la comunicación clara y responsable con nuestros lectores.

Puedes comunicarte con nosotros para informar errores, solicitar correcciones, plantear dudas relacionadas con nuestras publicaciones, presentar una reclamación sobre derechos de autor o realizar consultas sobre privacidad y publicidad.

Información de contacto

Responsable editorial: Pablo Egv
Correo electrónico: [email protected]
Ubicación: Cúcuta, Colombia

BexTropaFF es un sitio informativo independiente dedicado a publicar contenido sobre videojuegos como Free Fire, Roblox, FC Mobile, Brawl Stars, Blood Strike y Clash Royale.

Motivos de contacto

Puedes escribirnos para comunicar:

• Errores de información dentro de una publicación.
• Eventos, códigos o recompensas que hayan dejado de estar disponibles.
• Enlaces internos que no funcionen correctamente.
• Imágenes que no correspondan con el artículo.
• Errores de escritura o problemas de presentación.
• Contenido que pueda resultar confuso o engañoso.
• Consultas sobre la Política de Privacidad o la Política de Cookies.
• Solicitudes relacionadas con datos personales.
• Posibles infracciones de derechos de autor.
• Propuestas editoriales o comerciales claramente identificadas.
• Problemas relacionados con el funcionamiento general del sitio.

Para ayudarnos a localizar el contenido, incluye el título de la publicación y explica claramente el problema encontrado.

Correcciones editoriales

BexTropaFF procura publicar información comprensible y responsable. Sin embargo, los videojuegos pueden cambiar debido a nuevas temporadas, actualizaciones, modificaciones regionales o decisiones de sus desarrolladores.

Cuando informes un posible error, procura incluir:

• Nombre del videojuego.
• Título del artículo.
• Apartado que necesita revisión.
• Explicación del error.
• Información adicional que facilite su comprobación.

Revisaremos la solicitud y corregiremos el contenido cuando corresponda.

Privacidad y datos personales

Los datos enviados por correo electrónico serán utilizados principalmente para leer, gestionar y responder la comunicación recibida.

No utilices este canal para enviar:

• Contraseñas.
• Códigos de verificación.
• Datos bancarios.
• Números de tarjetas.
• Documentos de identidad.
• Credenciales de videojuegos.
• Información médica.
• Información privada de terceros.
• Datos personales innecesarios para resolver la consulta.

El tratamiento de la información enviada se explica con mayor detalle en nuestra Política de Privacidad.

Cuando una solicitud esté relacionada con el ejercicio de derechos sobre datos personales, podremos pedir información razonable para comprobar la identidad del solicitante y evitar que otra persona acceda indebidamente a sus datos.

Derechos de autor

Los propietarios de imágenes, textos, marcas u otros materiales pueden solicitar la revisión de una publicación cuando consideren que afecta sus derechos.

La comunicación debe incluir:

• Nombre del titular o representante.
• Medio de contacto.
• Identificación del material cuestionado.
• Título o ubicación de la publicación.
• Explicación de la reclamación.
• Solicitud concreta de corrección, atribución o retirada.
• Información suficiente para verificar razonablemente la titularidad o representación.

BexTropaFF revisará de buena fe las solicitudes suficientemente identificadas y podrá corregir, sustituir, acreditar o retirar el material cuando corresponda.

Publicidad y propuestas comerciales

BexTropaFF obtiene ingresos mediante anuncios mostrados por Google Ad Manager y otros proveedores publicitarios autorizados.

Puedes utilizar el correo de contacto para enviar propuestas de publicidad, colaboración o contenido patrocinado.

La propuesta debe indicar claramente:

• Nombre de la persona o empresa.
• Producto, servicio o proyecto relacionado.
• Tipo de colaboración solicitada.
• Condiciones generales.
• Información de contacto verificable.

Enviar una propuesta no garantiza su aceptación.

BexTropaFF no acepta acuerdos que exijan publicar información falsa, ocultar una relación comercial, incentivar clics en anuncios, promocionar estafas o recomendar servicios que comprometan la seguridad de los usuarios.

Cuando una publicación sea patrocinada o incluya una relación comercial que deba comunicarse, se identificará claramente.

Soporte sobre videojuegos

BexTropaFF no es el servicio técnico oficial de los videojuegos mencionados.

No podemos:

• Recuperar cuentas.
• Cambiar contraseñas.
• Entregar monedas virtuales.
• Activar códigos.
• Revertir sanciones.
• Modificar perfiles.
• Procesar reembolsos.
• Resolver errores de servidores externos.
• Garantizar recompensas.
• Contactar a los desarrolladores en representación del usuario.

Para problemas relacionados directamente con una cuenta, pago, suspensión o compra, debes utilizar los canales oficiales del videojuego o plataforma correspondiente.

Seguridad

BexTropaFF nunca solicitará pagos, contraseñas, códigos de autenticación ni información bancaria para responder un mensaje.

Considera sospechosa cualquier comunicación que utilice el nombre BexTropaFF para:

• Vender monedas virtuales.
• Prometer recompensas garantizadas.
• Solicitar acceso a una cuenta.
• Pedir transferencias de dinero.
• Ofrecer generadores, hacks o programas no autorizados.
• Solicitar la instalación de archivos desconocidos.

Nuestro correo de contacto es:

[email protected]

Uso responsable del canal

No se permite utilizar el correo de contacto para enviar:

• Spam.
• Mensajes automatizados masivos.
• Amenazas.
• Contenido ilegal.
• Archivos maliciosos.
• Enlaces fraudulentos.
• Publicidad repetitiva no solicitada.
• Intentos de suplantación.
• Información privada de otras personas.

Podemos ignorar o bloquear comunicaciones abusivas, fraudulentas o repetitivas.

Tiempo de respuesta

Procuramos revisar los mensajes dentro de un plazo razonable.

El tiempo de respuesta puede variar según el tipo de solicitud, la información proporcionada y la cantidad de comunicaciones pendientes.

Los mensajes incompletos, repetitivos o que no permitan identificar el contenido relacionado pueden necesitar información adicional.

Contacto directo

Para consultas editoriales, privacidad, publicidad, derechos de autor o funcionamiento del sitio, escribe a:

[email protected]

Incluye un asunto claro y una descripción concreta de la solicitud.